القادة هم أولًا وقبل كل شيء خدَّام الله الذين يخدمون من خلال القيادة.

يحث القادة أصحاب القناعات على العمل تحديدًا لأنهم مدفوعون بقناعاتٍ عميقة، وينتقل شغفهم بهذه القناعات إلى أتباعهم، الذين يتضافرون معًا لفعل ما يعرفون أنَّه صحيح.